Datenschutzhinweise

Stand: 8. Oktober 2026

Verantwortlicher

LFP KFZ-Werkstatt oHG, Rosa-Luxemburg-Damm 1, 15366 Neuenhagen bei Berlin. Telefon: 03342 234480. E-Mail: info@kfz-werkstatt-neuenhagen.de.

Website und Hosting

Diese Website wird bei IONOS betrieben. Beim Aufruf werden technisch erforderliche Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Adresse sowie Browser- und Fehlerdaten verarbeitet, um die Website auszuliefern und Angriffe zu erkennen. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für die Auslieferung und Betreuung wirken beauftragte Hosting- und IT-Dienstleister mit. Protokolldaten werden nur so lange vorgehalten, wie sie für Betrieb und Sicherheit benötigt werden.

Anfragen und Dateien

Wenn Sie eine Fahrzeug-, Ersatzteil- oder Behördenanfrage absenden, verarbeiten wir Ihre Kontaktangaben, Fahrzeugdaten, Beschreibungen und bewusst beigefügten Bilder beziehungsweise Dokumente zur Bearbeitung und Rückmeldung. Grundlage sind vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) beziehungsweise unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Angaben und Anhänge werden über die bestehende LFP-Mailanbindung auf kfz-werkstatt-neuenhagen.de weitergeleitet. Empfänger ist unser Team über info@kfz-werkstatt-neuenhagen.de und die für den Transport eingesetzten Maildienstleister. Uploads werden vor dem Versand geprüft, nur vorübergehend auf dem Webserver verarbeitet und nicht in einer öffentlichen Mediathek abgelegt. In den empfangenen E-Mails bleiben die Anhänge bis zur Löschung der Anfrage beziehungsweise Ablauf einschlägiger Aufbewahrungspflichten erhalten.

Bitte nur erforderliche Unterlagen übermitteln. Namen und Anschriften im Fahrzeugschein können abgedeckt werden; für die Zuordnung sind insbesondere die Fahrzeugfelder wichtig. Bitte keine Ausweiskopien oder vollständigen Behördenakten hochladen. Bei einer Anfrage entsteht noch kein verbindlicher Abholtermin oder Auftrag.

Freiwilliger KI-Chat

Der Verwertungsheld ist ein KI-Assistent. Erst nach Ihrer Freigabe im Chat und dem Absenden einer Frage wird der Gesprächsverlauf über unseren Website-Server und die vorhandene LFP-KI-Anbindung auf kfz-werkstatt-neuenhagen.de an OpenAI zur Beantwortung weitergegeben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine Verarbeitung in den USA und eine zeitweise Speicherung zur Missbrauchskontrolle sind möglich. Die Schnittstelle wird mit store=false aufgerufen; dadurch wird nicht zugesichert, dass OpenAI keinerlei Sicherheitsprotokolle vorhält. Weitere Hinweise: OpenAI-Datenschutzhinweise.

Bitte keine persönlichen Daten oder Dokumente im Chat eingeben. Die Formulardaten und Anhänge werden nicht an die KI gesendet. Es erfolgt keine automatische Buchung, kein Zugriff auf Lagerbestände und keine verbindliche Zusage. Der lokale Chatverlauf bleibt nur in der geöffneten Seite. Mit „Einwilligung widerrufen und Gespräch löschen“ beenden Sie weitere Übermittlungen und löschen den Verlauf aus der Seitenansicht. Ein Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit bereits erfolgter Verarbeitung nicht. Alternativ können Sie jederzeit telefonisch oder per Formular Kontakt aufnehmen.

Missbrauchsschutz und technische Speicherung

Für Formular- und KI-Anfragen werden kurzzeitig pseudonymisierte Zähler zur Begrenzung von Missbrauch verwendet. Ohne Statistik-Einwilligung lädt die Startseite keine Analyse- oder Werbedienste. Externe Schriftarten, Karten oder Videos werden nicht automatisch geladen. Eine KI-Freigabe wird nur für die geöffnete Seite gemerkt. Für angemeldete WordPress-Verwalter gelten zusätzlich die technisch erforderlichen WordPress-Anmeldecookies.

Google Analytics – freiwillige Nutzungsstatistik

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4 von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit werten wir aus, über welche Quellen Besucher zu unserer Website kommen, welche Seiten sie aufrufen und welche Kontaktwege genutzt werden. Google verarbeitet dabei unter anderem Geräte- und Browserinformationen, Seitenaufrufe, Zeitpunkte, Herkunftsinformationen und pseudonyme Cookie-Kennungen. Google kann Daten auf Servern außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA, verarbeiten. Die IP-Adresse wird bei der Verbindung technisch übertragen; nach Angaben von Google werden IP-Adressen in Google Analytics 4 nicht protokolliert oder gespeichert.

Analytics wird erst nach Ihrer Zustimmung über „Statistik erlauben“ im Cookie-Hinweis geladen. Ohne diese Einwilligung bleibt die Statistik ausgeschaltet. Grundlage sind Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Google Analytics verwendet Cookies mit dem Präfix _ga zur Wiedererkennung des Browsers für höchstens 90 Tage. Ihre Auswahl speichern wir für 30 Tage im erforderlichen lokalen Browserspeicher (lfpv_stats_20261008). Wir aktivieren keine Google-Signale oder personalisierte Werbung und übermitteln keine Formularinhalte, Namen, E-Mail-Adressen, Fahrzeugdaten oder Anhänge als Ereignisparameter.

Datenschutzeinstellungen öffnen.

Ihre Entscheidung können Sie jederzeit über „Datenschutzeinstellungen“ ändern. Ein Widerruf gilt für die Zukunft; bereits übermittelte Daten werden dadurch nicht zurückgeholt. Cookies können Sie zusätzlich in den Browsereinstellungen löschen. Mit Google wurden die Datenverarbeitungsbedingungen vereinbart. Weitere Informationen finden Sie in der Google-Datenschutzerklärung und bei Google Analytics zum Datenschutz.

Telefon, E-Mail und WhatsApp

Die Kontaktlinks öffnen die jeweilige Anwendung. WhatsApp wird erst nach einem Klick geöffnet; dabei erfolgt eine Verbindung zum Anbieter. Für vertrauliche Unterlagen empfehlen wir das Anfrageformular oder eine persönliche Abstimmung. Für die weitere Verarbeitung durch externe Kommunikationsanbieter gelten deren Datenschutzhinweise.

Löschung und Ihre Rechte

Anfragedaten werden gelöscht, sobald der Bearbeitungszweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sie haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dafür an die oben genannte E-Mail-Adresse.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Landesbeauftragten für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg, Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow, www.lda.brandenburg.de.